展会过后企业如何寻找订单
对于展会的客人,最好把他们归类,这当然和展会时观察客户的意向和做的笔记的详细程度有关。
1.已签合同的客户
这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料,接着便要求他开证,或汇订金过来,不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单,现在这种情况已经很普遍,有些客户跟你签过合同了,但过后他在其它的供应商那里有了更好的价格和条款,又把订单下给了别人,或者回去后市场发生变化,决定发生改变而取消订单等等,对他们来说,合同完全没有束缚作用,合同只是一种形式,所以对于此种客户,也要小心沟通,一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况,请提高警惕,及时跟他沟通,看是否出现什么问题,采取相应的措施,说不定就能挽回一个订单,一个客户。
2.有意向要下单的客户
这有点像在网上询价,只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度,一般产品问的越详细,条款谈得越仔细机会越多,对于这些客户,回来后便及时联系,把所有资料、所有涉及到的问题标得清清楚楚给他发去,也马上落实打样(一般这些客户都有要求打样的),对于这些客户,我们也常碰上寄了样品就没了消息的客户,最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的产品下单,或者市场发生了变化等等,那也不要放弃保持联系,有新的产品及时向他推荐,以后还有合作的机会。
3.对某个条款或价格谈不来的客户求来做,也不要马上妥协,先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决然定,如果客户已有一定的心软,那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。
4.对要求发资料的客户
按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他。
5.对随便看看、随便问问的客户
在参展的时候,他只是去你们那随便看看、问问,这些客户可就得凭他的名片来联系了,如果名片有他们的网址那是最好了,先参观参观他们的网站,查清他们的底细,他们主要经营什么样的产品,再按照不同的情况向他发不同的资料,说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。
沟通中最常见的难题就是发电子邮件给客户后客户没了消息,但有时是因为有些客户回去后会休个假,有些客户在广交会结束后并没有马上回去,所以不要太早就放弃了。